Ook in 2024 bleef CODA een platte organisatie. Deze aanpak willen we behouden, maar we erkennen ook het belang van een beheersbare span of control voor al onze medewerkers. Om deze reden hebben we besloten om te kiezen voor coördinatoren op verschillende vakgebieden. In de afgelopen jaren heeft CODA getalenteerde nieuwe teamleden aangetrokken die we graag voor de lange termijn aan ons willen binden. We streven ernaar om deze medewerkers te ondersteunen in hun professionele groei. In samenwerking met LinC (Leiderschap in Cultuur van de Universiteit Utrecht) hebben we een managementdevelopmenttraject ontwikkeld dat gedurende 2024 gevolgd is door zeven coördinatoren. Het CODA MT bestaat uit de directeur-bestuurder, een manager facilitair en manager publiek.

In 2024 hebben alle medewerkers van CODA een workshop over Diversiteit, Inclusie en Gelijkwaardigheid (DIG) gevolgd. Om toepassingen te doen binnen onze dienstverlening en naar het publiek, maar ook juist binnen CODA en met en naar elkaar. Daarnaast hebben alle medewerkers een Microsoft Teams-cursus gevolgd om beter (mede digitaal) samen te werken en is er een verzuimtraining voor coördinatoren geweest. Verschillende medewerkers hebben een inhoudelijke cursus gevolgd binnen hun eigen vakgebied. Naast de jaarlijkse workshops voor medewerkers was er ook een vrije keuze in workshops. Medewerkers konden kiezen tussen een training weerbaarheid of een interactieve kennissessie over Tellington TTouch.

In 2024 heeft CODA stappen gezet in haar digitale transformatie, waarbij zowel interne processen als de dienstverlening voor bezoekers gemoderniseerd zijn. Deze transitie is gericht op het benutten van digitale technologieën om efficiënter te werken en een datagedreven organisatie te worden. CODA heeft haar applicatie- en proceslandschap volledig in kaart gebracht in samenwerking met Rijnbrink; een belangrijke stap ter voorbereiding op het ontwikkelen van de digitale strategie, die in 2025 op de planning staat. Een van de belangrijkste projecten was de vernieuwing van software en publieke systemen. CODA heeft geïnvesteerd in moderne oplossingen die de werkprocessen stroomlijnen en zorgen voor een betere gebruikerservaring voor zowel medewerkers als publiek. Een cruciaal onderdeel van deze transitie is de inzet op data. CODA heeft stappen gezet om data niet alleen te verzamelen, maar ook effectief te benutten in o.a. besluitvormingsprocessen. Door datagedreven te werken, kan de organisatie beter inspelen op trends, patronen en de behoeften van de inwoners van Apeldoorn, wat de efficiëntie en effectiviteit van de dienstverlening ten goede komt. CODA richt zich op het versterken van de ICT-afdeling op het gebied van cybersecurity door digitale beveiliging te verbeteren en proactieve maatregelen te implementeren. Dit omvat het periodiek evalueren van systemen, het uitvoeren van risicoanalyses en het trainen van medewerkers om hen bewust te maken van cyberdreigingen. Daarnaast zorgt CODA voor een integrale aanpak waarbij beleid, technologie en processen met elkaar in verbinding staan, zodat kwetsbaarheden snel geïdentificeerd en gemitigeerd kunnen worden. Dit bevordert een veilige, betrouwbare digitale werkomgeving voor alle gebruikers binnen de organisatie.

CODA onderschrijft de Code Diversiteit & Inclusie, dit is tevens vastgelegd in het HRM-beleid. Een divers team is een verrijking voor onze organisatie. In sollicitatieprocedures gaat bij gelijke geschiktheid de voorkeur uit naar kandidaten die de diversiteit versterken. Waar eerder vanuit DIG alleen specifieke programma’s werden aangeboden, denken medewerkers nu CODA breed mee hoe nadrukkelijk alle programma’s toegankelijk gemaakt kunnen worden. Ook hebben alle CODA medewerkers een workshop over DIG gevolgd in 2024.

In een relatief krappe arbeidsmarkt is het CODA ook in 2024 grotendeels gelukt om de openstaande vacatures te vervullen. Naast een stabiele kern van medewerkers bestaan er ook functies met een inherent tijdelijk karakter, zoals CODA docenten, opruimhulpen en weekendmedewerkers. Dit heeft logischerwijs impact op de cijfers met betrekking tot in- en uitstroom. Het blijven binden en boeien van medewerkers blijft een centraal thema. Om dit te bewerkstelligen, focussen we ons op initiatieven zoals het aanbieden van een leiderschapstraject, workshops, externe inspiratiedagen en het voeren van onder andere jaargesprekken en strategiesessies per kwartaal om goed in contact te blijven met medewerkers. De inzet van vrijwilligers is van grote waarde voor veel activiteiten die CODA organiseert. CODA heeft gebruik gemaakt van de inhuur van derden om functies tijdelijk op te vullen totdat de vacatures waren gevuld, om de contiuniteit van de werkzaamheden te waarborgen.

* deels verloop in functies met een tijdelijke aard

Het ziekteverzuim is in 2024 neergekomen op 7,72%, tegenover 9,5 % in 2023. In 2024 is er extra aandacht geweest om het ziektepercentage te verlagen, desondanks is er nog veel langdurig verzuim. Een kleine daling van het percentage is gelukt, ook in 2025 ligt hier een belangrijk aandachtspunt. Door onder andere leidinggevende te ondersteunen in verzuimbegeleiding en te werken aan preventie.